Alle kernsystemen, van ERP en magazijn-backends tot werkomgevingen en licenties, moesten onafhankelijk worden herontwikkeld. Om deze transitie snel en veilig te maken, ging Riedel een partnerschap aan met Ictivity, ondersteund door het private cloudplatform van Uniserver.

Een cloud-first aanpak was essentieel. Industriële IT is nauw verbonden met het productieproces van Riedel en zelfs korte verstoringen kunnen heftruckterminals stilleggen, logistiek vertragen en de hele lijn beïnvloeden. Stabiliteit en continuïteit waren daarom van cruciaal belang.

In nauwe samenwerking herbouwden Ictivity en Uniserver de volledige kantoor-IT-omgeving in slechts vier maanden. Slechts een klein deel van de bestaande hardware bleef behouden. Alle software en backendsystemen werden herontwikkeld en geïmplementeerd op het cloudplatform van Uniserver, waarna Ictivity het volledige operationele beheer overnam. Adoptieconsultants ondersteunden medewerkers ter plaatse, wat zorgde voor een soepele overgang naar de nieuwe omgeving.

De impact was onmiddellijk. Riedel verkreeg een stabieler en responsiever IT-fundament, met kortere doorlooptijden voor wijzigingen en nieuwe initiatieven. Dit stelde de organisatie in staat om meer datagestuurd te werken, inclusief de introductie van Microsoft Power BI. De interne perceptie van IT verbeterde aanzienlijk, met veel minder verstoringen en een sterk verbeterde gebruikerservaring.

Bijna vijf jaar later beheert Ictivity nog steeds de werkplekomgeving, helpdesk, het netwerk en de backendsystemen van Riedel, allemaal draaiend op de veilige cloudinfrastructuur van Uniserver. Het partnerschap is uitgebreid met grote netwerkupgrades en nieuwe samenwerkingstools zoals SharePoint en een verbeterd intranet.

Riedel bereidt zich nu voor op de volgende fase. Nu de huidige omgeving het einde van zijn levenscyclus nadert, ontwikkelt het bedrijf een nieuwe baseline die verdere automatisering en toekomstige innovaties zal ondersteunen, inclusief het gebruik van AI-gestuurde ondersteuningstools.

Deze samenwerking laat zien hoe een cloud-first IT-reset, geleverd in samenwerking met Ictivity en Uniserver, een stabiel en schaalbaar fundament kan creëren voor een veeleisende productieomgeving waar continuïteit essentieel is.